POLITIQUE D’EXPÉDITION — TURBINE BV

Siège social : 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique

Fabrication artisanale de mobilier sur mesure

1. Mode d’expédition

Les livraisons sont effectuées à la demande du client. Elles peuvent être réalisées directement par TURBINE BV (principalement en Belgique) ou confiées à un transporteur tiers pour les expéditions nationales étendues ou internationales. Les frais de livraison sont calculés sur devis selon la distance, l’accessibilité et les besoins de manutention.

2. Délais de préparation et d’expédition

Les produits étant fabriqués sur mesure, les délais de livraison dépendent du temps de production.

Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de modifications de commande, de validations tardives du client ou de conditions climatiques affectant le séchage des matériaux.

Le délai peut être prolongé jusqu’à six (6) mois au-delà de la date initialement prévue sans possibilité d’annulation ou de dédommagement tant que la production est en cours.

3. Suivi et communication

Avant expédition, le client reçoit une confirmation de livraison précisant la date estimée, le mode de transport et les instructions éventuelles. TURBINE BV reste disponible pour le suivi jusqu’à réception.

4. Livraisons directes (Belgique)

Lorsque TURBINE BV assure la livraison elle-même, la Société assume l’entière responsabilité du transport et de la remise du mobilier au client.

5. Livraison par transporteur tiers (Belgique & International)

La livraison est effectuée à la demande du client.
Le client peut également choisir le retrait gratuit à l’atelier, sur rendez-vous.

Pour les livraisons en Belgique en dehors de notre zone interne, ainsi que pour toutes les livraisons à l’étranger, l’envoi est confié à un transporteur tiers.

Dans ce cas :

• TURBINE BV ne peut être tenue responsable des retards, avaries, pertes ou erreurs liés au transport.

• La Société assure l’interface de suivi avec le transporteur, sans obligation de résultat.

• Une assurance transport peut être souscrite sur demande, avant expédition et à charge du client.

Livraison interne (Belgique uniquement)

Lorsque la livraison est effectuée directement par TURBINE BV en Belgique, la Société assume l’entière responsabilité du transport jusqu’au lieu de livraison.

6. Accessibilité et sécurité

Le client doit garantir l’accessibilité du lieu de livraison. Si l’accès présente un risque ou est impraticable, la livraison peut être refusée ou la table laissée en rez-de-chaussée. Une décharge peut être demandée.

7. Réception du mobilier

Le client doit vérifier l’état du mobilier lors de la livraison. Seuls les dommages visibles peuvent faire l’objet d’une réclamation. Sans remarque, la livraison est considérée comme acceptée.

8. Zones de livraison

Livraisons principalement en Belgique. Expéditions internationales sur demande, sur devis.

9. Contact

Pour toute question liée à la livraison :

contact@turbinebv.be